Greek Greek

Επιστροφές

Γενικοί Όροι Επιστροφών

·         Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, με επιστροφή στο eshop.

·         Για παραγγελίες εντός και εκτός Ελλάδας, ο πελάτης υποχρεούται να πληρώσει το ανάλογο αντίτιμο για την επιστροφή του προϊόντος.

·         Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση την οποία τα παραλάβατε, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί, λερωθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους και να μην έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι αγοράς.

·         Κάθε προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την κάρτα αλλαγής που το συνοδεύει, στην οποία φαίνεται ο κωδικός του είδους και η ημερομηνία αγοράς.

·         Σε περίπτωση επιστροφής στο eshop είναι απαραίτητο να μας ενημερώσετε με email για την επιστροφή.

·         Τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με άλλο είδος. Σε οποιαδήποτε περίπτωση χρεώνεστε την οποιαδήποτε νέα διαφορά στο ποσό που θα προκύψει από την αλλαγή .

·         Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται.  

·         Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορεί να υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους.

·         Επιστροφές που θα λάβουμε εκτός των όρων της πολιτικής μας δεν θα γίνονται δεκτές.

·         Η διεύθυνση επιστροφών στο eshop είναι: Stylematters.gr, Κριμαίας 83 - Γλυφάδα, GR16562, Αθήνα, Ελλάδα.

Πως επιστρέφω το προϊόν στο eshop του Stylematters.gr
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε αρχικά με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο sales@stylematters.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, το προϊόν ή τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε και τον λόγο επιστροφής τους.

Για να επιστρέψετε το είδος, τοποθετήστε το στην αρχική του συσκευασία ώστε να προστατευθεί κατά τη μεταφορά, γράψτε την διεύθυνσή μας στο κουτί και επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο της Γενικής Ταχυδρομικής, ώστε να κανονίσετε την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Πως θα γίνει αλλαγή των προϊόντων μου;

Αν κάτι από αυτά που αγοράσατε δε σας ικανοποιεί, μπορείτε να το αλλάξετε και να διαλέξετε κάτι άλλο. Μας στέλνετε email στο sales@stylematters.gr ή μας καλείτε τηλεφωνικά στο 210 9612951, ώρες 10.00πμ έως 14.00μμ, μας αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και το προϊόν/ προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε. Επίσης, μας αναφέρετε τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε να παραλάβετε.

Συσκευάζετε τα προϊόντα με όλα τα καρτελάκια τους και το έντυπο επιστροφής. 

Επικοινωνείτε με όποια εταιρία Courier επιθυμείτε και μας στέλνετε τα προϊόντα. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την Γενική Ταχυδρομική καθώς έχουν πολύ καλές χρεώσεις. Το αντίτιμο της επιστροφής επιβαρύνει εσάς. 

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα ξεκινήσει η διαδικασία αλλαγής του προϊόντος/ντων. 

Θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά για την νέα αποστολή των προϊόντων σας. Η αποστολή της νέας παραγγελίας επιβαρύνει εμάς. 

 

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 50€ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ